Nhiều ngày qua, cộng đồng game thủ Gunny đang xôn xao về việc NPH VNG khóa tài khoản của một game thủ có “đóng góp” rất nhiều cho tựa game này. Theo lời của chủ tài khoản thì vào ngày 31/5 đã nạp vào game 16 thẻ mệnh giá 120.000, tổng số tiền nạp tại thời điểm đó là 1,8 triệu tương đương với 18.000 Zing xu. Cho tới nay, thì người chơi này đã đóng góp cho tựa game Gunny của NPH VNG trên dưới 20 triệu đồng. Nên việc bỗng dưng bị…khóa tài khoản đang làm người chơi hốt hoảng khi không biết tiền của mình “trôi dạt về đâu” và lý do tại sao lại bị khóa.

Sự việc trên đã khiến cả cộng đồng Gunny lo sợ không biết “khi nào tới lượt mình” vì đã đầu tư vào game một số tiền không hề nhỏ. Để làm rõ sự việc xảy ra vào ngày 18/6 và giải đáp những thắc mắc của game thủ. Game4V đã có cuộc nói chuyện với ông Võ Như Ý - Giám đốc sản phẩm webgame Gunny và được ông cho biết: Việc khóa tài khoản là do sự cố lỗi đăng nhập, những game thủ bị khóa tài khoản sẽ được đền bù xứng đáng.

Nguyên nhân nào dẫn đến việc NPH khóa tài khoản của các game thủ vào thứ 6 (18/06/2010) vừa qua?

Ông Võ Như Ý: Vừa qua, Gunny có xảy ra tình trạng một số tài khoản của gamer bị lỗi đăng nhập. Khi người chơi đăng nhập vào game thì lại xuất hiện câu thoại “Tài khoản không tồn tại, vui lòng đăng nhập lại”. Nên các tài khoản này bị hệ thống tự động khóa lại vào ngày 18/06/2010 và đã khắc phục xong trong ngày 21/06/2010.

NPH đã tiến hành xong việc rà soát và thả tài khoản chưa?

Ông Võ Như Ý: Tất cả tài khoản bị hệ thống khóa kiểm tra đã được khắc phục vào ngày thứ 2 (21/06/2010). Bên cạnh đó, chúng tôi khẳng định tuyệt đối ko có tình trạng mất Xu hay item như thông tin đã đưa. VNG luôn tôn trọng và bảo đảm quyền lợi, tài sản của khách hàng.

NPH có đền bù gì cho game thủ bị khóa oan không?

Ông Võ Như Ý: Mỗi nhân vật của người chơi sẽ nhận được một số điểm kinh nghiệm lớn tương ứng với các ngày tài khoản bị khóa. Qua đó, có thể đảm bảo rằng game thủ Gunny sẽ không bị thiệt thòi trong các ngày khóa tài khoản để kiểm tra.

Tố Nga

- Thống Lĩnh liệu có “đoạt được thiên hạ”?

- Qworld: Khi xứ sở thần tiên trở nên hoang tàn

- Cơ hội “nóng” cho game thủ Việt đăng ký chơi thử Audition 2

- Thần Võ mừng ngày closed beta bằng chuyện “thần trong chai”

- Hiệp Khách Giang Hồ tái khởi 2010 (phần 2)

- Những thông tin "nóng hổi" về Call of Duty: Black Ops tại E3 2